Politique de confidentialité
La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’expliquer de manière claire et transparente comment nous collectons, utilisons et protégeons les données personnelles dans le cadre de nos interactions professionnelles et de l’utilisation de nos services.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Splendide Gold
Rue El Saaoud - Manar 2 Tunis
contact@splendide-gold.tn
Nous nous engageons à respecter la réglementation en vigueur relative à la protection des données personnelles, notamment le RGPD.
2. Données collectées
Dans le cadre de nos activités, nous pouvons être amenés à collecter les catégories de données suivantes :
Informations d’identification : nom, prénom, fonction, entreprise
Coordonnées professionnelles : email, numéro de téléphone, adresse
Informations liées à une demande : besoins, préférences, messages échangés
Données de navigation (si site web) : adresse IP, pages consultées, formulaires complétés, cookies techniques
3. Finalités de la collecte
Les données collectées sont utilisées pour :
Répondre à vos demandes via formulaires ou contacts directs
Gérer et suivre la relation commerciale ou précontractuelle
Fournir nos prestations et informations professionnelles
Proposer des communications ciblées ou des contenus pertinents
Améliorer l’expérience utilisateur et les performances de nos services
Respecter nos obligations légales et réglementaires
4. Base légale du traitement
Selon les cas, le traitement de vos données repose sur :
Votre consentement (formulaires, newsletter)
L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
Notre intérêt légitime à développer une relation B2B professionnelle
Le respect d’obligations légales
5. Partage des données
Vos données peuvent être partagées uniquement avec :
Nos équipes internes et collaborateurs habilités
Nos prestataires techniques (hébergement, CRM, outils de communication)
Nos partenaires, uniquement avec votre accord
Nous ne vendons en aucun cas vos données à des tiers.
6. Durée de conservation
Vos données sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités mentionnées ci-dessus :
Données commerciales : jusqu’à 3 ans après le dernier contact
Données contractuelles : pendant la durée de la relation + obligations légales
Données techniques (cookies) : selon les durées définies dans notre politique de cookies
7. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour garantir :
La confidentialité
L’intégrité
La disponibilité des données
Aucun transfert de données en dehors de l’UE n’est effectué sans garanties adéquates.
8. Droits des utilisateurs
Conformément à la législation, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
contact@splendide-gold.tn
9. Modification de la Politique
Nous nous réservons le droit de mettre à jour la présente Politique en cas d’évolution légale, technique ou opérationnelle. Toute modification sera publiée sur cette page.
10. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous écrire à :
contact@splendide-gold.tn
Rue El Saaoud - Manar 2 Tunis